Polityka Zwrotów

Zwracanie Towarów

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, możesz zwrócić towary w ich oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od dostawy (prosimy o dołączenie numeru śledzenia). Po otrzymaniu zwrotu, przetworzymy zwrot kwoty zakupu. Wszystkie zwroty muszą być zarejestrowane przez naszą obsługę klienta.

Otrzymałeś Wadliwy Towar?

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Towar, który jest uszkodzony
• Opis problemu
• Zdjęcie pokazujące wadę
  Jeśli paczka została uszkodzona podczas dostawy, prosimy o zrobienie zdjęcia uszkodzeń i wysłanie go do naszego zespołu obsługi klienta. Reklamacje dotyczące uszkodzonych paczek muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od dostawy. Bez dowodu uszkodzenia nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy, wymiany ani zastąpienia towaru.

Otrzymałeś Zły Towar?
Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy towar, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Nazwa towaru, którego nie otrzymałeś
• Nazwa towaru, który otrzymałeś
• Zdjęcie otrzymanego towaru

Wymiany

Nie oferujemy wymian. Jeśli chcesz inny towar, prosimy o zwrot oryginalnego produktu i złożenie nowego zamówienia na ten, który chcesz.

Wadliwe Produkty

W przypadku wadliwych, uszkodzonych lub defektywnych towarów, zwrot jest bezpłatny.

Zwracanie Towarów Z Innych Powodów

Jeśli zamówiłeś niewłaściwy rozmiar, zmieniłeś zdanie lub nie chcesz już danego produktu, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej i uzyskanie dowodu zwrotu.

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta:
info@zvena.pl

 

Clothes by Jacque
005291526B41